Une route démarrée ne peut être modifiée avant que celle-ci ne sois terminée. Toutefois, il arrive que vous deviez ajouter des tâches/visites à un technicien durant la journée (i.e. travaux d'urgence, nouveau client dans le même secteur que la route, etc.).
Plannit vous permet donc d'ajouter une visite à la journée de votre technicien en temps réel, en attendant de faire la modification à la route une fois que celle-ci sera terminée: Voici comment :
À partir de l'onglet Job, créer une nouvelle job s'il s'agit un nouveau client (ou rechercher la job existante s'il s'agit d'un client existant):
Créez une nouvelle visite en cliquant sur + Visite
Choisissez l'employé auquel vous voulez assigner la visite dans Ressource
Notifiez votre employé dans la section Commentaires internes au bas de la visite avec "@nom de l'employé" pour le sélectionner et laisser un message. Votre employé sera notifié sur la cloche.
Note
Nous vous suggérons de mentionner dans le commentaire que votre technicien doit sortir de la route pour voir la nouvelle visite dans "Ma journée" (voir exemple ci-bas)
Point de vue du technicien :
En cliquant sur la tuile le technicien sera en mesure de voir les informations de la visite.
Important
Lorsque la route sera terminée, il est important d'ajouter la visite directement dans la route pour que les visites se retrouvent toutes au même endroit pour les sorties futures.