Il peut arriver que vous deviez rembourser un client ayant effectué un paiement en ligne via Plannit.
Cependant, la plupart des marchands choisissent de recevoir leurs virements Automatiquement chaque jour, afin d’obtenir rapidement les paiements de leurs clients dans leur compte bancaire. Dans ce cas, aucun montant n’est conservé dans le compte Stripe pour permettre d’éventuels remboursements, ce qui peut compliquer le traitement des demandes de remboursement.
Pour éviter ce problème et vous assurez de toujours pouvoir effectuer vos demandes de remboursement en ligne, il vous suffit de :
Allez dans les paramètres de votre compte Stripe et cliquez sur la petite roue
en haut à droite de la fenêtre.
Cliquez sur Compte de virement externe et fréquence des virements
Activez l'option du Solde minimal
Saisir le montant souhaité
Cliquez sur Enregistrer
Stripe réajustera le montant de vos virements pour que le montant minimal de votre solde soit toujours maintenu.