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Simplifiez le suivi et le retour des appels téléphoniques
Simplifiez le suivi et le retour des appels téléphoniques
Brigitte Chouinard avatar
Écrit par Brigitte Chouinard
Mis à jour il y a plus de 6 mois

Beaucoup d'appels et de messages manqués pendant que vous êtes occupé sur le terrain ?

Centralisez tous vos appels et messages téléphoniques dans Plannit pour faciliter le suivi.

Quand vous redirigez vos appels vers Plannit, il enregistre chaque appel entrant et prend les messages lorsque vous ne pouvez pas répondre au téléphone.

Il indique aussi le statut de l'appel. S'il s'agit d'un appel manqué, d'un appel en cours ou d'un appel que vous avez pris, et même si l'appel s'est transformé en une nouvelle demande.

Les appels sont enregistrés et automatiquement associés à un dossier client dans le CRM de référence.

Vous pouvez même transformer les appels en demande d'intervention ou en bon de travail en quelques clics.

Tout est organisé en un seul endroit dans votre tableau de bord, ce qui vous permet de garder une trace facilement et d'assurer un suivi rapide.

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