Voici les étapes pour faire le remboursement d'un paiement fait par le biais du paiement en ligne de Plannit sur la plateforme Stripe.
Important
Au préalable, assurez-vous d’avoir effectué la transaction de remboursement dans Plannit.
Étape 1 : Rembourser votre client à partir de votre compte Stripe
Aller dans votre compte Stripe, inscrire le numéro de la facture ou le nom du client dans la barre de recherche.
Rembourser vous-même le client en cliquant sur les 3 petits points à droite du nom et en sélectionnant Rembourser le paiement
Inscrivez le montant que vous souhaitez rembourser, le motif et cliquer sur Rembourser.
📌 Quoi faire si Stripe vous indique que vous n'avez pas suffisamment de fond pour effectuer le remboursement?
👉 Consulter l'article Comment augmenter les fonds dans votre compte Stripe