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J'ai une erreur "403 Forbidden - This request was blocked by the security rules", que faire ?
J'ai une erreur "403 Forbidden - This request was blocked by the security rules", que faire ?

Plannit n'est pas ou plus accessible.

Stella Marques avatar
Écrit par Stella Marques
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Si vous avez l'erreur 403 Forbidden - This request was blocked by the security rules c'est qu'une des composantes de Plannit a bloqué votre adresse IP pour l'une des raisons suivante :

🔹 Vous avez chargé une des pages Plannit un trop grand nombre de fois

Cela a pu être intentionnel ou involontaire sous forme d'un bogue, mais Plannit permet un certain nombre de tentatives et bloque votre adresse IP si vous dépassez un certain seuil.

Que faire pour résoudre cette situation ?

  • Fermer votre application mobile ou navigateur web et réessayer dans cinq minutes. Si la situation persiste, c'est qu'un autre élément de sécurité vous bloque.

🔹 Vous tentez d'accéder Plannit depuis un pays non supporté

En effet, Plannit est pleinement accessible depuis le Canada, les États-Unis et la grande majorité des pays européens. Cependant, en dehors de ces pays, Plannit pourrait ne pas être accessible.

Comment faire pour résoudre cette situation ?

  • Le seul moyen actuel d'accéder à Plannit depuis un pays qui est bloqué est de faire l'usage d'un VPN ayant un point de terminaison (serveur) dans un pays supporté, de préférence au Canada ou aux États-Unis.

🔹 Vous avez malgré tout l'erreur, d'autres éléments peuvent être en cause

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons dévoiler l'ensemble des raisons qui pourraient bloquer votre accès.

S'il vous plaît, contactez-nous par l'entremise d'une nouvelle conversation dans le Centre d'aide de votre application Plannit, nous pourrons investiguer la situation avec vous.

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